新華社北京１月２０日電（蔣琳琳、齊中熙）連日來，北京鐵路春運迎來客流高峰，客流迅猛增長，１９日發送量達６５萬人次。為應對客流高峰，北京鐵路局傾盡全力，千方百計推出便民利民新舉措，全力確保旅客安全、便捷、順利出行。

    每年春運是鐵路職工最繁忙的季節。北京鐵路局領導班子成員按照包保分工，晝夜不間斷加強對站區春運工作的組織、協調、檢查和盯控。路局的４個區域包保組、７個專業督導組、２３個專業檢查組和８個站車網聯檢查組，以及路局、站段兩級機關的包保、添乘幹部，深入重點區段、站車和崗點，不間斷地對春運組織、現場作業、設備質量等進行檢查和指導。路局春運辦堅持客流日分析、日監控制度，根據熱點地區客流猛增的實際，科學合理調整管內車站的票額。客運、運輸部門針對學生流、民工流、商務流疊加的實際，適時安排開行臨客列車，已經開行自擔當臨客１００多趟，有效緩解了運輸壓力。

    售票工作是春運期間廣大旅客特別關注的熱點問題。為了讓廣大旅客能夠儘快買到車票，減少排隊購票時間，北京站優化售票工作程序，採取“分區、分線、分到站”的售票方式，有效提高售票組織效率，並加開窗口、調整人員班制、抽調科室車間人員支援售票一線。

    北京西站合理安排售票人員吃飯時間，提前廣播宣傳告知排隊旅客，求得旅客理解。在各售票處所，車站還增派流動諮詢人員，耐心解答旅客問詢，疏導旅客有序購票。車站包保幹部和班組長還加強了對售票員的監督，隨時檢查售票窗口工作臺抽屜，隨時檢查售票員的賬、款，以及售票窗口的售票記錄和調取監控錄像資料。

    隨著除夕的臨近，各大車站候車壓力逐漸增大。特別是北京西站連日來客流急劇攀升，１９日發送旅客達到２２．２萬人次，創建站以來最高峰。大量旅客集中進站候車，給車站組織帶來嚴峻考驗，安全壓力劇增。北京站、北京西站始終把保證旅客出行安全順暢當作頭等大事，全力加強旅客購票、候車、進出站、上下車的組織引導，強化了天橋、地下通道、站臺等重點區域的盯控，全力以赴保證旅客安全乘車。

    北京站幹部職工強化“北京站無小事、春運無小事”意識，為確保實現和諧春運目標，對售票、客運、運轉等重點一線車間，加強幹部包保力量，加大巡視檢查、現場監控力度，確保實現“重點部位始終有車站領導在崗監督，重點時段始終有幹部監督”。北京客運段狠抓“火、鎖、丟、電、燙、毒”六個安全重點，嚴控“帶、收、蠻、耍”四個路風關鍵，將列車打造成流動的“溫馨之家”，力爭讓每一名乘車的旅客都感受到濃濃的親情。