新華社哈爾濱１１月２２日專電（記者 熊琳）黑龍江省日前要求各級醫療機構優化患者就診療程，特別指出改善老年患者就診感受，提供體貼便捷診療服務。

    黑龍江省要求所有二級以上醫院的門急診要在導診等八個環節上提供體貼便捷的“無縫隙”優質服務。在窗口服務上，患者等候時間不能超過１０分鐘；在項目檢查上，出具結果時間要明顯縮短；在查詢服務上，除提供紙質報告單外，還要提供現場、電話、短信、網絡等至少一種查詢方式。

    同時，黑龍江省還重點設立“６５周歲以上老年人優先服務窗口”，要求醫療機構務必要在掛號、交費、取藥等處設立“６５周歲以上老年人專用”窗口並有明顯標識，在診室門口和化驗、檢查科室等患者共用服務窗口設“６５周歲以上老年人優先”明顯標識，以“一窗式”專門服務改善老年患者就醫感受。