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天津:為保春運 公路客運做出10項承諾
中央政府門戶網站 www.gov.cn   2007年01月31日   來源:天津日報

    根據市場調研,今年春節期間進出津城的公路客流將達到400萬人次。作為公路春運的主體力量,天津市長途汽車公司在積極備足運力、搞好車輛安檢的同時,公佈了保班次、保正點發車,恪守票價標準、春運票價不上浮等10項承諾,以確保廣大旅客安全、快捷、有序出行。

    與鐵路、民航春運期間多為遠程客流不同,公路春運多為600公里以內的中短程客流。旅客看中長途汽車的主要是方便、舒適、快捷。為滿足旅客需求,長途公司所屬各分公司根據市場調查,已分別預備了正常客流、高峰客流和突發客流三套配車方案,並和各旅行社等有關單位達成協定,預備了50輛高檔大客車,隨時準備加車,絕不滯留一名乘客。他們鄭重承諾:春運期間各長途站的售票時間將延長到淩晨4時至晚20時30分,並實行電話訂票、送票上門等人性化服務;保證準點發車;採取多種措施查禁危險品、違禁品上車,確保旅客安全出行;用好職工捐助的幫困基金,救助困難旅客,確保舒心出行;首問負責,百問不煩;首幫負責、一幫到底;恪守票價標準;旅客投訴事事有回音,件件有著落……除以上承諾外,他們還將與公安、運管等部門緊密配合,查處“黑長途”、“黑站點”,以保證旅客的合法權益不受侵害。開展不間斷的安全檢查,嚴禁超員、超速、客貨混裝、疲勞駕駛、私改車輛設施等違章行為。旅客如發現上述行為,可通過26344358熱線電話舉報。(記者 卞建國)