7月4日上午，首都機場在3號航站樓全面運營百日之際，對外公佈了《首都機場奧運服務承諾》。這是繼去年8月以來，首都機場為保障北京奧運會公佈的第二次服務承諾。民航局局長李家祥表示，為北京奧運會提供“安全、暢通、方便、快捷”的航空運輸服務是中國民航對國際奧委會的莊嚴承諾，首都機場將踐行這一諾言，全力做好奧運安全和服務保障工作，著力打造首都機場的國門形象和服務品牌。

    最新的《首都機場奧運服務承諾》，相對於2007年服務承諾提高並新增了部分服務承諾標準，包括14條：95%的旅客，辦理國內出發乘機手續等候時間不超過10分鐘,辦理國際出發乘機手續等候時間不超過20分鐘；95%的旅客海關通關時間不超過3分鐘，需進一步檢查的除外；旅客檢驗檢疫出港即查即過，通過時間不超過3分鐘，需進一步檢查的除外；正常情況下，95%的國際旅客，邊檢出入境檢查等候時間不超過25分鐘；旅客安全檢查等候時間不超過8分鐘；航站樓旅客捷運列車平均每2-4分鐘開出一班（6時-22時）。

    首都機場還專門針對奧運大家庭成員作出了8項服務承諾。包括14條：提供值機、安檢、檢驗檢疫、邊檢、海關等奧運專用通道；機型允許的情況下，100%滿足奧運包機旅客及殘奧團隊旅客經廊橋登機或下機；辦理乘機手續等候時間不超過10分鐘；99%的奧運旅客，邊防出入境檢查時間不超過10分鐘；99%的殘奧旅客，邊防出入境檢查時間不超過15分鐘；安全檢查等候時間不超過5分鐘。(記者 王小潤)