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北京西站優質服務迎接旅遊旺季
中央政府門戶網站 www.gov.cn   2009年04月14日   來源:新華社

    新華社北京4月13日專電(記者齊中熙)記者從北京西站獲悉,進入4月份以來,北京西站旅遊客流持續升溫。鐵路客運運輸方便快捷,成為各大旅行社組團出行首選。

    4月1日─12日,北京西站上車旅客135.4萬人次,到京旅客136.7萬人次,分別較去年同期增長9.7%和17.2%,其增長量主要是旅遊客流。“全國百城旅遊宣傳周”推廣活動啟動,將促成旅遊旺季鐵路客流提早到來。

    北京西站調圖後到6月底預計開行列車134對,大部分列車沿途和終點是旅遊目的地。車站針對旅遊旺季的特點全力做好售票、候車、乘降服務工作,努力提高服務質量,滿足旅客出行需求。

    北京西─太原動車組列車開行帶動了北京、山西兩地互動旅遊,到太原的動車組每天坐席利用率在90%以上。車站積極支持參與由山西省旅遊主管部門主辦、北京釣魚臺國際旅行社等多家旅行社聯合承辦的“乘動車出遊,覽山西美景,首都萬人遊山西”大型旅遊主題活動,拉動旅遊內需,對旅遊團體旅客開闢候車、上車“一條龍”綠色通道。

    北京西站針對不同層次旅客需求,把第四、第五候車室辟為動車組和直達列車專用候車室,實行機場式服務,旅客憑票進入候車室候車,根據列車放行廣播提示和服務人員引導自主排隊進站上車。

    北京西站“036”候車室是服務老、幼、病、殘、孕等重點旅客的專用候車室。在旅遊旺季,這裡是老年旅遊團的候車地點和綠色通道。老年旅遊團不僅有寬鬆舒適的候車環境,而且可通過綠色通道直接進站,從容上車。

    北京西站方便旅客購買北京站、北京西站、北京南站、北京北站開往全國各地的火車票,除售票大廳24小時售票外,在地下北一、北二齣站口開闢售票窗口,方便到達旅客就近購票。

 
 
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