新華社上海５月２日電（記者 季明）上海世博園區面積達５．２８平方公里，老年人和行動不便人士如何方便地入園參觀，懷抱嬰幼兒的家長如何輕鬆走完遊覽全程，世博會組織者都分別做了人性化的安排。

    對於老年人和行動不便人士，上海世博會將提供免費輪椅租賃服務。在浦西的第２、３、４號世博專用停車場和浦東的第１２、１３、１６、１７、１９號停車場，以及世博園區各大出入口，只要出示老年人和殘障人士相關證明，交付２００元押金，就可免費租用輪椅入園參觀。

    在世博園區各大出入口，入園後就可看到專門的母嬰服務中心，為帶著嬰幼兒的參觀者提供整潔衛生的休息、哺乳和尿布更換場所。參觀者還可在此免費租借嬰兒車，同樣只需交付２００元押金。

    同時，自行攜帶的人力輪椅和嬰兒車也被允許入園，還可享受從無障礙通道優先入園的禮遇。如需相關服務信息，可致電世博服務熱線“０２１－９６２０１０”或訪問上海世博會官方網站進行查詢，園區內也有５６個現場問詢服務點提供問詢接待服務。

    不過記者在採訪中也發現，這些服務舉措在細節上仍有尚待完善之處。如根據規定，租用輪椅必須歸還到最初的出借點，這樣增加了遊客原路返回的麻煩；又如園區內的公交車輛沒有專門針對輪椅的設計，上下車較為不便；一些展館的無障礙設施並沒有投入使用；主要出入口母嬰服務中心的引導標識也不夠明顯，許多帶孩子的家長並不知道世博園區還有這項服務。