新華社南昌１月５日專電（記者 陳春園）隨著春運臨近，南昌鐵路局要求全局各客運窗口單位開設官方微博，為旅客提供快捷、便利的諮詢服務。目前，南鐵已開通各級官方微博賬號９０個，２４小時接受提問諮詢。

    元旦期間，南昌工程學院老師錢立峰在外出差，臨時需要購買１月３日去武漢的火車票，由於他對網絡訂票方式辦理還不熟悉，便聯絡上了“南鐵新浪”微博求助諮詢，很快得到工作人員一對一的詳細解答，在異地買到了車票。

    臨近春運，像錢老師這樣的網友通過南昌鐵路局官方微博諮詢信息、解決問題的故事每天都在發生。截至１月３日，南昌鐵路局在新浪、騰訊、人民網三大官方微博共發佈信息２０１９條，答覆網友提問１３０００多人次，擁有關注人數７３．５萬人。