4月25日，故宮博物院發佈“五一”假期遊客接待方案，禦花園內將東、西分流，實行由南向北單向參觀的限流措施。

    4月29日至5月1日，限流分流措施將從購票環節持續到參觀結束。為調控售票速度、緩解觀眾排隊購票壓力和開放路線重點區域的觀眾流量，故宮將在端門區域增開臨時售票窗口14個，售票窗口總數達到30個。增開預約通道，設置醒目的“團隊入口”、“預約票入口”指示牌，優先放行採取預約方式購票的觀眾。

    宮內將新增路線指路牌，避免發生遊客擁堵。屆時，故宮將開啟景和門、隆福門、皇極門西墻門、奉先門西墻門、凝祥門；打開隆宗門至西筒子、西辦公區到順貞門通道，分流觀眾；坤寧宮西穿堂、坤寧門由南向北單行；打開蒼震門、啟祥門由內向外單行分流觀眾。同時，太和門，太和殿，太和殿東、西墻門將暫時關閉。箭亭廣場至東牌樓門的道路將啟用，方便觀眾從東華門出行。

    大部分觀眾會選擇從最北側的神武門出宮，這就需要穿越相對狹窄的禦花園區域。2013年“五一”，故宮將打開啟祥門，分流西六宮區域不準備參觀禦花園的觀眾。遇有禦花園內特別擁擠的時段，還會對進入遊客採取短時間限流等措施。

    另外，故宮還將增加服務設施，在端門、午門內廣場和神武門外廣場區域增加臨時廁所。故宮還將提供醫療救護服務，假期內每天有1輛120救護車停放于箭亭廣場附近。(孫宏陽)