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上海推出自費留學客戶統一服務合同
中國政府門戶網站 www.gov.cn   2005年11月17日   來源:上海市政府網站

    通過行業內的誠信建設,促進留學市場走向成熟、理性。日前,上海市14家經教育部認定的出國留學仲介服務機構的代表匯聚一堂,探討滬上留學仲介服務的誠信建設。大家普遍認為,目前要通過規範仲介服務,引導廣大家長、學生樹立理智留學觀,通過誠信建設,讓留學成為愉快之旅。

  赴澳大利亞讀碩士的王女士回想起頗有收穫的海外留學生活,她認為正是選擇了有資質的正規留學仲介機構,因此少走了很多“彎路”。此外,該仲介機構還為她提供了很多諮詢服務,幫助她在留學生活中有選擇地打了三份工:賣麵包圈、西餐館、電話接線員。“這不僅讓我學會了做麵包圈,西餐禮儀,並且在電話接線員的工作中提高了聽力和口語。”

  與會的仲介機構代表紛紛指出,早期的留學諮詢仲介機構為追求利潤最大化,往往著重留學人數的指標,而隨著留學市場的規範,現在已將重點放在仲介服務的質量上:對每個前來的學生,仲介機構都會視其自身具體情況,如英語水平、學歷資格、經濟條件及就業選擇等,“度身定做”一套個性化的留學方案。此外,如果學生出國後的學習生活有困難,仲介機構也可提供相關服務。

  上海自費出國留學服務行業在全國率先制訂並推出了客戶統一服務合同。在會上,諸多仲介機構的負責人表示,在努力促成行業誠信合同出臺的同時,也需要廣大消費者的配合,在簽約之前,謹慎研讀條款內容,在辦理手續後,也應索要合同憑證和正規發票。