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北京勞動保障諮詢電話將開通個人社保信息查詢
中央政府門戶網站 www.gov.cn   2006年12月18日   來源:新華社

    新華社北京12月16日電(記者 李石磊)記者16日從北京市勞動和社會保障局獲悉,北京勞動保障諮詢電話12333電話系統正在建立和整合個人社會保險信息數據庫,準備為北京市民提供個人社會保險信息的查詢服務。

    據了解,新的個人社會保險信息電話查詢系統開通後,北京市民只需撥打電話12333,按照一定的程序,就可查詢到自己的個人社會保險賬戶、個人養老保險信息等多種信息。信息具有保密性,只對本人公開。

    北京勞動保障諮詢電話12333電話系統于2003年12月16日開通,是繼上海之後全國第二個勞動保障諮詢熱線。12333電話系統為北京市民與用人單位免費提供勞動就業、社會保障、勞動關係、勞動工資等法規諮詢和辦事指南服務,是老百姓獲知政府在勞動和社會保障方面政策的便捷諮詢服務平臺。

    北京12333開通三年來通過電話解答、網上回復、發送傳真等多種形式,已為群眾提供服務240余萬件。目前諮詢熱線擁有120條線路,50路提供人工服務、10路提供傳真服務、60路提供自助服務,系統每天接電話數量達4000多個,特別是在各種新政策出臺時,每個諮詢員每天回答的諮詢電話達100多個。