上海市消保委日前發佈消費警示指出，部分快遞企業擅自降低遺失物品後的賠償標準，僅以快遞費用的3倍作為賠償金額，該行為屬於侵權。

    歲末年初是禮尚往來的高峰時期，不少消費者借助快遞公司傳達自己的新年心意。但市消保委近期接到不少消費者投訴稱，部分快遞企業原先對未採取保價寄遞的物品承諾，如果在運輸環節中遺失，將給予消費者200元至300元的賠償；但最近企業稱要按照新實施的《快遞服務行業標準》，將原賠償額度降為快遞費用的3倍，甚至更低。

    上海市消保委指出，《快遞服務行業標準》沒有就快遞企業遺失物品後給予多少賠償的數額進行直接規定，且在該標準施行前後，其他法律法規關於快遞服務的規定也沒有發生變化。因此，擅自降低賠償標準是快遞企業鑽了新標準沒有規定賠償數額的空子，屬於擅自減輕責任行為，已經違反《消費者權益保護法》。對此，上海市消保委希望相關企業改正錯誤，並建議相關部門和行業組織採取措施，制止此類現象在業內蔓延。

    上海市消保委同時提醒消費者，近期快遞業務繁忙，部分不規範快遞企業可能混跡其中，從而造成消費者遞送的物品被遺失或掉包。因此，消費者在接受快遞服務時務必選擇信譽好、有品牌的企業，在寄遞和簽收快遞物品時與快遞人員同時驗視物品，並在快遞單據上寫明物品情況。此外，快遞貴重物品時最好選擇保價服務，確認賠償方式。