新華社石家莊４月６日專電（記者楊守勇、王炳美）在近日由河北省工商局和河北省消協聯合舉行的消保維權新聞發佈會上，省消協會長孫芳説，由於缺乏有效的監督管理，以保潔業為主的家政市場魚龍混雜，特別是合同責權不明晰，坑害消費者現象較為突出，需要引起人們的注意。

    孫芳説，作為一種新興的行業，保潔服務近幾年發展很快，確實大大方便了人們的日常生活。但是，由於缺乏有效管理，這一家政市場魚龍混雜，質量問題頻出，導致消費投訴增多。

    據省消協專家介紹，之所以經常出現質量問題，與當前一些保潔公司的保潔人員缺乏專業培訓，服務質量難以保證有著極大的關係。同時，當前市場中多數保潔公司沒有規範的家政用工合同，服務出現問題後，質量責任難以認定。

    另外，消協提醒人們，眼下家政服務市場管理混亂，許多家政公司都是“遊擊隊”，無固定辦公地點和聯絡方式，出現問題後，家政服務員一走了之，仲介公司一般也不予理睬，使消費者維權難度大大增加。