7月15日起，山東省農民要進行農資投訴舉報或者農業技術諮詢，又有新途徑了。記者從山東省農業廳獲悉，12316“三農”服務熱線15日正式開通。

    據介紹，12316專用號碼的開通依託于山東網通公司的語音業務平臺，省農業廳及各市、縣（市、區）農業局都設立專用電話，在國家法定工作日、工作時段安排專人接聽。全省各地農民，無論固定電話還是手機用戶，直接撥打12316，一律按照市話標準收費。其中，投訴舉報主要由省農業廳統一受理，技術諮詢則由各級農業局組織技術全面、經驗豐富的專家負責解答。同時，對於農民諮詢比較集中的技術問題、熱點問題，各級農業部門還將利用報刊、網站、電視等媒體集中解答。

    目前，山東省農業廳以及全省17市和133個縣（市、區）都已開通了12316“三農”熱線，各地農業系統公益服務號碼將逐步清退，對應調整統一到12316號碼中。（記者 李劍橋 實習生 張瑜）