新華社西安１０月２７日專電（記者石志勇）從１０月２６日起，陜西省西安市啟動了出租車司機服務監督卡的發放工作，有關部門將在２００８年年內把原來的“一車一卡”制度轉變為“一人一卡”制度，出租車司機們上班時須將寫有自己姓名的監督卡放置在車內，便於廣大乘客對出租車服務質量進行監督。

    據了解，過去西安市出租車監督採取“一車一卡”的制度，即車上只設置車主的服務監督卡，市民在進行投訴時只能根據車號投訴車主，但是一輛車往往不止一個司機，存在司機可能不承認自己違規的情況，調查取證起來也比較繁瑣。從１０月２６日開始，西安市啟動了新的“一人一卡”制度，將原來寫有車主姓名的服務監督卡，改換成寫有司機姓名、貼有司機照片的服務監督卡。同一輛車，白班司機在開始營運時插入自己的卡，而夜班司機在上班時也要插入自己的卡，做到人、車、卡相符。西安市計劃在２００８年年內完成西安市內２萬多名出租車司機“一人一卡”工作，便於廣大乘客進行服務監督。