新華社西安１１月１３日專電（記者 許祖華）隨著供暖期的日益臨近，西安市四大熱力公司日前公佈了各自的客戶服務電話，用戶在遇到管道故障和溫度不達標等現象時可隨時撥打，相關熱力公司將及時給予解決。

    １１月１５日，西安今冬的供暖工作將正式啟動。西安四大熱力公司面對今年煤價上漲等不利因素，及時採取了一系列有效措施，保證市民的取暖質量和今冬供暖任務的順利完成。熱力公司表示將嚴格按照要求積極落實各項供熱服務措施，增強責任意識和服務意識，在接到用戶關於暖氣管道泄漏等故障的反映後將在２小時內趕到現場予以維修，對用戶反映的暖氣不熱等現象也將在接到反映的１２小時內趕到現場進行處理。