近日，雲南省公安廳交警總隊高速公路交巡警支隊向社會公佈《高支隊道路交通事故處理工作便民服務承諾7條措施》等文件，並從即日起實施。

    7條措施包括：在事故發生後，將“警民聯絡卡”和“道路交通事故處理提示卡”等發放事故當事人；實施“綠色生命通道”救助機制，及時救治傷員；對轄區內發生的信訪、復核、逃逸等典型事故進行回訪；設立監督投訴電話，並通過公示欄公開交通事故處理流程、損害賠償項目、標準和計算方法；在事故發生後24小時內，辦案民警及時探訪受傷人員，了解病情、治療情況及傷員訴求等；在對當事人進行調查、送交材料、領取扣押物品、賠償調解等工作時，必須打電話（應有記錄）或書面提前通知預約，保證當事人能一次順利辦理預約事項；設立簡易程序事故處理窗口，辦理轄區內高速公路屬於簡易程序處理的交通事故。(記者 錢模)