ATM機上取錢一切順利，最後關頭卻不出鈔票，這可如何是好？按機身上的“溫馨提示”撥打“客服電話”，卻被誘騙將卡內資金轉入騙子的賬戶。11月28日至12月8日，上海市已發生13起利用ATM機“故障”引誘取款人轉賬的案件。

    據警方介紹，這些案件作案手法如出一轍：使用與ATM機同款材料封住出鈔口，當市民發現鈔票沒有吐出後，誤以為ATM機故障，便按照機身上“溫馨提示”撥打一個以400開頭的10位數“客服電話”。電話接通後，“客服人員”會先詢問市民卡內餘額，然後要求市民立即在ATM機上將餘額轉賬至“安全賬戶”，從而一步步欺騙市民將資金轉入騙子的賬戶。這些案件大多發生在深夜11時至次日淩晨4時。

    公安部門提醒市民，銀行客服電話一般是5位，不會出現以400開頭的電話，一旦發現“溫馨提示”電話有誤，切勿隨意撥打，應撥打銀行卡背面記載的5位數電話。（記者 簡工博）