“您的電話已欠費，請及時繳費……”近一段時間來，海口地區部分電話用戶頻繁接到主叫號碼為000190852203等非正常顯示的人工催繳電話，打電話者對用戶自稱是電信公司的催繳電話，不少用戶都被告知欠費幾千元，要求用戶趕快繳清費用，甚至連電信公司的內部員工也接到了這樣的催繳電話。

    記者採訪了這些電話用戶了解到，催繳電話要求用戶按9字鍵了解具體欠費金額。如果用戶對欠費有異議，對方就要求用戶提供銀行賬號、證件號碼、姓名、聯絡電話以便核對。如用戶不明真相，按來電者的要求提供相關證件信息，個人財産安全將受到嚴重威脅。

    在不斷接到用戶的投訴後，海南省通信管理局立即組織電信運營企業進行核查，並同時引導用戶不要輕信任何不明真相的、特別是來電顯示為非正常電話號碼的欠費催繳電話的催繳行為。

    據用戶的反映，催繳的電話號碼均為000190852203、000190852202等顯示異常的電話號碼，而且經常變換不同號碼。經電信技術部門核查，該類號碼的來源有多種可能，即境外電話、網絡電話，或通過特定的軟體加載到電話號碼上，會致通電時對方來電顯示即為以上類似的非正常顯示號碼。由於該類電話為非正常狀態下的電話號碼，且不法分子經常變換號碼，目前尚無法通過技術手段有效阻截此類電話。

    電信部門提醒用戶，電信部門從未使用類似000190852203、000190852202等非正常電話號碼進行電話催繳工作；電話用戶要提高對自身權益的保護意識，不要輕信任何不明真相和來源的要求提供戶主證件、銀行賬戶等重要個人信息的來電，以免上當受騙，造成不必要的損失。（記者 楊春虹 通訊員 阮強）