春節臨近，促銷升溫。記者走訪有關部門和一些行業人士，總結以往投訴情況，向市民支招防欺詐，以保愉快消費、祥和過年。

    讓利打折貨比三家

    “滿多少送多少”是商家一種傳統促銷手段。購物返券，商家的精明之處就在於用差1元或幾元的辦法把消費者截在贈送的“坎兒”上，獲贈券必須湊整數，難怪有人説現在消費是“考數學”。

    針對這種情況，應先到場內逛一圈，看看有沒有你確實喜歡或需要購買的品牌參加促銷活動。“貨比三家”是一個不錯的手段，可以留意品牌在專賣店一般打折幅度是多大，不要被所謂大獎或精美贈品迷惑。對於商家抽獎式銷售活動，要注意是否明示中獎概率、獎金金額，獎品名稱、數量，兌獎時間、公證等。

    有的商家推出所謂“消費儲值”，即消費者購買一些公司的“消費儲值”卡，成為持卡消費者。但消費者為獲得會員資格往往要先消費幾千元甚至更多，而獲得的打折幅度一般不大，而這些卡如果一年不消費或消費不足規定金額就會自動報廢。近日有消費者投訴，在家電促銷中買到了維修過或翻新商品，所以購買時一定要仔細鑒別。

    捆綁食品暗藏玄機

    由於食品都有一定保質期，超市不可能在保質期內將進貨全部銷售完畢，往往會通過促銷將即將過期的食品消化掉，捆綁銷售是主要手段之一。對於這些“捆綁食品”，消費者要仔細查看生産、保質期，再決定是否購買。如果發現有故意將生産、保質期用標簽蓋住的，一般藏有玄機，最好別買。

    訂餐謹防菜品縮水

    隨著人們生活水平的提高，節日訂餐一年比一年火爆。但由於節日就餐人數激增，有的酒店超出正常接待能力，飯菜質量、服務質量下降，突出表現在上菜速度慢，衛生缺乏保證。個別酒店在菜金價格上打“埋伏”，菜單標價與結算時價格不一樣。此外，還有設置最低消費、菜肴配做減量、原料不新鮮、不按承諾兌現服務等問題。因此，訂餐時最好與飯店簽訂有關協議，並保存好票據和書面約定，以便在權益受損時據此投訴。

    旅遊細簽書面合同

    春節長假旅遊，消費者更要注意三方面問題，項目縮水、變相收費、擅改合同。要事先了解旅行社是否具有組團合法資格和經營範圍，選擇規模較大、管理較規範、員工素質較好的旅行社。旅遊購物切莫衝動，注意辨別商品真偽和質量，比對價格，一定要索要購物憑證並妥善保管，一旦發現問題立即向有關主管部門投訴。不能輕信旅行社的廣告和口頭承諾，一定要簽訂旅遊合同文本，把具體的旅行時間、路線、價格、交通工具、住宿和就餐標準用書面形式予以確定。旅行過程中，發現旅行社存在違約行為，要保留權益受損有力證據，以便日後依法進行投訴，切不可採取中途離團等過激行為。

    美容美發慎選服務

    美容美發儘量避開客流高峰，慎重對待各種打折促銷活動，根據實際需要選擇適當的産品和服務。某些美容店搞優惠活動派送的美容卡，實際上是捆綁消費，變相推銷産品，否則無法享受免費服務。慎重選擇消費場所，注意考察美容美發經營場所的環境、消毒衛生情況及證照是否齊全。染發水和燙髮水含有化學成分，對頭髮會産生輕微損傷，消費者在産品的選擇上要慎重，對可能引起皮膚過敏的美容産品一定要先做皮試。

    持卡消費切忌衝動

    銀行為了推廣信用卡，通常會有名目繁多的市場優惠活動，諸如開卡送禮、積分兌換、消費送禮等等。不少消費者會因為這些營銷禮品活動而刷卡，為的就是拿到這些禮品。對於那些衝著“積分換禮”而刷卡消費的消費者而言，這樣並不划算，兌換禮品價值有限，易導致衝動型消費。節日期間，詐騙短信、電話通知刷卡中獎或以其他方式套取密碼資料的騙局較多，這裡特別提醒消費者，注意防範各類詐騙信息，包括銀行工作人員在內的任何人無權詢問銀行卡密碼。（記者 梁素梅）