新華社長沙３月１２日專電（記者李丹）湖南省工商部門最近通報的２００８湖南省年度消費者申訴十大熱點中，食品類申訴位居商品類第一位，手機、電信服務申訴居高不下。

    據湖南省工商行政管理局介紹，２００８年，湖南省工商行政管理部門共受理消費者申訴３８２８５件，其中商品消費申訴２４７７９件，服務消費申訴１３５０６件，調解成功３５９５８件，調解成功率為９４％。全省消費者申訴十大熱點的特點為：食品類申訴位居商品類申訴第一位；以移動電話為主的通訊器材申訴居申訴前列；電信服務申訴居高不下；維修服務申訴增長快；日用百貨類申訴增多；公用企業屢屢侵權；文化娛樂申訴增幅大；汽車申訴增長快；居民服務問題較多；農資産品申訴成新熱點。

    據了解，２００８年湖南省工商部門受理食品類申訴９２１９件，特別是三鹿奶粉事件發生以來，消費者對奶製品的申訴呈明顯上升趨勢，全年受理奶製品申訴５５２１件，佔食品類申訴的６０％。同時，農資産品問題也成為新的申訴熱點，２００８年湖南省工商部門共受理農用機械類申訴８５５件，其中柴油和汽油的計量問題、化肥的質量及價格問題比較突出。