新華社西安３月１５日專電（記者石志勇）許多消費者在購物時往往忽視保留發票等憑據，使得事後維權時困難重重。西安市工商部門日前提醒消費者，平常在購買商品和接受服務時，應注意索要和保管四類完備的重要證據。

    據了解，這四類證據包括：一是購物發票。發票是行政、司法機關及消協部門受理消費者投訴、起訴的首要條件和重要證據，白條、簡易收據等非專用發票或不蓋公章的發票，證據力會大打折扣甚至無效。

    其次是産品説明書。消費者在購買商品和接受服務時應注意查找、核對並及時留存，以便今後碰到糾紛或訴訟時作為強有力的證據。

    三是産品合格證。根據國家有關法律法規規定，銷售的商品都應附有質量合格證，尤其是家用電器等關係到消費者人身和財産安全的商品。如果所購商品出現質量問題，消費者就可憑藉合格證與不負責任的廠商交涉。

    四是産品保修卡。保修期內所購商品出現質量問題，廠商拒絕服務或在服務質量上敷衍了事，消費者就可憑保修卡與廠商理論或打官司。但保修卡上應如實填寫修理項目、時間及維修人員的簽名等，否則將會缺乏證據力。