7月30日，鄭州市公安局治安支隊推出多項便民服務承諾，開通辦理二代身份證“綠色通道”，實行預約上門照相和送證上門服務。

    按照便民服務承諾規定，鄭州市各派出所戶籍民警提前10分鐘上班，對下班前來辦證人員，實行延時服務，辦完手續後方可下班；因手續不齊全不能當場辦理的，要向群眾明確告知應當完備的手續，確保群眾第二次辦成，不能讓群眾跑第三趟；對轄區外出務工人員和在外地上學的學生辦理戶口、身份證等，推行電話預約服務。

    鄭州市公安局治安支隊副支隊長張保華説，針對老弱病殘孕等特殊人群，派出所開闢辦證“綠色通道”，對路途偏遠、行動不便的老年人，派出所負責駕車接送，對臥病在床的孤寡老人，派出所民警上門照相。

    當日起，鄭州市所有派出所戶籍室都安裝了服務評價系統設備，群眾可當場打分。如果戶籍民警連續三次評分不及格，將勒令離崗培訓。(記者 李鳳虎 實習生 巴龍)