新華社瀋陽３月４日專電（記者 陳夢陽）遼寧省工商局新聞發言人鄭紅一４日在遼寧省政府新聞發佈會上表示，遼寧省目前已在全省９０％的社區和７０％的行政村建立了“消費者協會投訴站”（也稱“１２３１５申訴舉報聯絡站”），並計劃在今後兩年內，普及到全部社區和行政村中，讓老百姓在家門口就能進行消費維權。

    據介紹，在“消費者協會投訴站”中為群眾提供服務的是消費者維權志願者，包括社區、村屯的工作人員和退休老幹部、老教師等。他們的主要工作是就近宣傳維權知識、就近整理簡單的群眾投訴信息，及時與工商部門聯絡並上報有關群眾投訴信息。

    鄭紅一表示，普及“消費者協會投訴站”就是要動員全社會力量，盡最大可能來保護廣大消費者的正當權益，讓消費者的維權之路走得更容易。此外，遼寧省今年還將發揮１２３１５指揮中心的網絡優勢，拓寬維權綠色通道，提高解決消費糾紛效率。