新華社海口７月２７日專電（趙葉蘋、黃佳琪）隨著電子商務不斷發展，越來越多的市民開始選擇網上購物。據海南省工商局統計，近年來，隨著網上購物人數增多，消費糾紛也接踵而來。

    據海南省１２３１５消費者舉報中心統計數據顯示，網上購物成了該省新的消費投訴熱點。今年上半年，消費者對互聯網服務的申訴舉報在２０個服務類中排名第４，共有３０１宗，僅次於餐飲、旅館、電信等服務類別。

    據介紹，網上購物大都是跨區域交易，發生糾紛時維權也變得相對困難，以往工商局沒有網上購物監督管理權，這使不法分子有機可乘，不少消費者上當受騙卻無處申訴。

    國家工商總局於今年７月１日出臺的《網絡商品交易及有關服務行為管理暫行辦法》，從網絡交易經營主體的準入和網絡經營行為監管兩方面進行網絡監管。

    工商部門建議，消費者網購時不要輕信網上的熱銷商品和打折商品信息；慎重選擇付款方式，最好使用貨到付款；購買大件商品，最好選擇有同城實體店的賣家；購買前應核實好産品的售後服務是否齊全等。