新華社西安８月７日專電（記者許祖華）陜西省工商局日前公佈的數據顯示，今年上半年互聯網購物申訴量同比上升了１倍。工商部門提醒消費者，在網上購物時，應儘量使用“第三方付款”方式。

    根據陜西省工商局１２３１５消費者申訴舉報網絡統計，上半年共受理無店舖銷售申訴３４件，申訴量同比上升了３６％，其中互聯網購物申訴量同比上升了１倍。

    消費者主要反映運輸環節問題多，到貨後發現商品損壞，物流公司往往推卸責任或拖延處理；有的商品需要消費者當面驗貨，但是物流公司只給消費者電話通知商品已送到，然後找人代簽驗收；二是商品在使用中出現的質量問題無處維修；三是先付款、後驗貨的送貨形式使得消費者被迫接受可能存在不合格的商品，退換貨無保障。

    陜西省工商局１２３１５申訴舉報指揮中心相關負責人提醒：網絡購物前，應先對網站的聯絡電話試撥驗證；要保存好付款憑證；收到包裹時，一定要拆開檢查物品後簽收；買小件商品要查詢商家信譽，買大件商品必須索要發票。