甘肅省公安廳表示：

    一，司法機關辦案絕對不會在電話中詢問用戶的銀行賬戶等有關個人秘密的信息，更不會要求用戶按指令操作銀行賬戶或是將錢存入所謂“安全賬戶”。

    二，犯罪分子在詐騙中會使用“任意顯號”軟體撥打電話行騙。當用戶接到類似電話時不要輕信，有疑問可以先挂斷電話，然後回撥這個號碼，就會聯絡到被虛擬冒充的真實號碼，直接詢問即可辨真偽。

    三，司法機關絕不會因為個人身份證丟失就去凍結賬戶，當接到類似電話完全可以不予理會，如果有經濟損失，應及時向公安機關報警。

    四，當收到“請將錢匯入某某帳戶”的短信或是在網絡聊天中熟人提出借款之類的請求時，先不要著急匯款，應撥通對方電話確認後再進行操作。

    五，當接到熟人出事要借錢或家人被綁架要求匯款之類的電話，一定要冷靜，不要著急匯款，要採取各種措施聯絡當事人或其他關係人進行確認。

    六，絕不讓陌生人操控ATM櫃員機、電話銀行、網銀，任何人(包括銀行工作人員)都無權詢問用戶的銀行卡和賬戶密碼。

    七，不在不熟悉的網站上操作任何個人信息。操作個人賬戶等信息時，最好記住安全網站的網址直接輸入登錄，不要從一些不明鏈結上登錄。(記者 伏潤之 白德斌 實習生 董飛)