在網上訂機票,既方便又有折扣。然而,一些不法分子利用“釣魚”網站進行詐騙以及盜取信息的活動層出不窮,部分消費者也因此蒙受了財産損失。因此,消費者通過網絡訂購機票,要注意提高防範意識,識別虛假網站,以便能夠切實體驗到折扣機票帶來的實惠。
專家建議,通過網絡訂購機票,消費者需要注意以下事項:
一是謹慎選擇訂票網站。儘量選擇航空公司官方網站或知名的大型旅遊網站。在訪問訂票網站時,最好通過網址收藏夾、正規網址導航等可信渠道,儘量避免陌生的票務網站。登錄時,可查看如下標誌和信息:工商行政管理部門登記備案的“紅盾”標誌或“營業執照”、工信部ICP/IP許可證號或備案號、中國航空運輸協會(CATA)資格認可證書號、中航信OFFICE號、企業名稱等。上述標誌或信息應該能點擊打開,從而了解到該網站或企業註冊、許可、備案等翔實、全面的相關信息。
二是儘量選擇第三方支付平臺。一般的正規網絡購票平臺會與第三方支付合作,採取線上支付的方式售票,這種支付方式相對安全,消費者的權益也可以得到更好地保障。而非法網站往往會選擇銀行轉賬的支付方式,以需要轉賬後才能出票、需在2個小時之內把錢匯到指定賬戶等為由,要求消費者直接向個人銀行賬戶匯款,對此,消費者要有防範意識。
三是不要輕信超低折扣的網站。平常時期,機票出現一定折扣屬於正常現象,但也要保持一定的警惕性。尤其是在節假日期間,整個航空票務市場都處於購票緊張、票價很難折扣的局面,對打出超低折扣的網站更應該充分核實後再下訂單。
四是注意保存相關憑證。消費者網絡購買機票應保存代理商名稱和訂單號,改簽、退票時才有保障。熱門航線機票非常緊張、價格變動頻繁,有些機票預訂代理會出現支付後不出票以及支付後需加價才能出票的情況。此時消費者需要有意識保障自己的權益,向有關部門進行投訴,也可通過第三方預訂平臺協調解決。(文利民)