新華社瀋陽２月２３日專電（記者 初杭）消費者在商場精心挑選的瓷磚，到家安裝時卻發現瓷磚“變樣”了。近來，部分遼寧消費者投訴，稱所選購的裝修瓷磚被商傢俬自調換。對此，遼寧省工商局１２３１５指揮中心提醒消費者，在選購裝修瓷磚時宜簽訂合同，並在安裝前仔細驗貨，小心被不法商家“偷梁換柱”。

    日前，遼寧消費者劉某在錦州市黑山縣某陶瓷潔具店以９０００元的價格購買了３９４塊地板磚用於家庭裝修。地板磚鋪完後，劉某發現每塊磚的中間高，四週凹，和商場的樣品瓷磚有很大不同。與商家協商未果，劉某向錦州市黑山縣工商局投訴。

    工商人員調查發現，經銷商付貨的地板磚與劉某選購的材質不同、貨樣不符。執法人員表示，根據《合同法》第一百零七條的規定，商家應承擔違約責任。經調解，經銷商賠償２０００元以彌補消費者的損失。

    遼寧省工商局１２３１５指揮中心介紹，近來，瓷磚投訴已成為建材類商品的投訴熱點，反映的問題多是商家交貨時“偷梁換柱”導致瓷磚與樣品不符。對此，遼寧省工商局１２３１５指揮中心提醒，選購瓷磚時，消費者宜簽訂合同，約定商品的品類細節，並在安裝瓷磚前仔細核對貨樣，發現問題及時投訴。