7月18日，2012年上海市“夏令熱線”在12319城建熱線服務中心舉行了開線儀式。副市長沈駿宣佈2012年“夏令熱線”正式開通。

    沈駿接聽了三位市民打來的關於接合部區域環境臟亂差、老公房自來水水量小、希望中環線（虹梅南路附近）安裝高架隔音屏等三個來電。接聽完畢後，他立即要求有關責任單位趕赴現場、實地察看，妥善處置後儘快答覆來電市民。隨後，沈駿還慰問了12319城建服務熱線接線員以及“夏令熱線”活動志願者。