7月21日,北京遭遇61年來最強暴雨。記者從多家保險公司了解到,暴雨後北京市商業車險報案量激增,車輛進水、熄火成為報案主要原因。多家保險公司表示,此次車險受理過程中無需車主提供氣象證明。消費者只需持身份證、駕駛證、行駛證等證件,根據車輛受損情況,選擇撥打保險客服電話或先行將車輛送到修理廠,再經由正常的車險理賠程序即可。
車輛熄火普遍 拖車壓力大
22日下午2點,記者在位於方莊的一家車險定損理賠中心看到,停車場裏已經停滿了大大小小的各式車輛,車輛進出已經有些不便,場地一側的一位工作人員專門負責起車輛引導。大廳內,人保、太平洋、平安幾家保險公司的受理點前,站滿了等待辦理理賠業務的車主。
中國人保理賠部相關負責人表示,截至22日下午5點,人保共接到商業車險報案5241筆,其中車輛進水、遭水浸泡導致發動機損壞是報案的主要問題,“比如車輛在水中熄火後再嘗試點火,就很容易對發動機造成損壞”。
“汽車在水中熄火後不能再次啟動,需要救援公司、修理廠等用拖車將車輛運至修理廠。”這位負責人説:“受災車輛範圍很大,現在還有很多車輛停滯在路邊等待拖車。”
平安保險的一位理賠人員透露,截至昨天下午4點,平安保險共收到4682筆報案,車輛進水情況普遍,“我們所有的拖車都在救援的路上,預計還需要兩天的時間,讓臨時停滯在路邊的熄火車輛都進入修車廠”。
“二次打火”保險公司不賠
發動機“嗆水”在車輛損失險中得不到理賠。中國人保一位理賠人員説,車損險負責車輛進水後,發動機外零件、電路、機油的更換、內飾的清洗等,發動機進水這種情況並不在基本的車輛損失險承保範圍之內。
涉水險則是專為發動機設置的單獨險種,屬於附加險之列,對路面積水和水中啟動造成的發動機損失都可以賠付。而目前只有少數車主會選擇辦理涉水險,“一般車主都會考慮這一險種在北方不太用得到”。
業內人士表示,一般涉水損失險的保費為車損險保費的5%。
然而並非辦理了涉水險,保險公司就會對發動機的所有受損都照單全收。業內人士提醒,無論辦理涉水險與否,車輛涉水或被水浸熄火後,都不要再啟動車輛,“二次打火”只會造成更大損失,而對這種情況保險公司也將不予賠償。(實習記者 張倩怡)