新華社哈爾濱１１月１１日專電（記者 梁冬）記者從黑龍江省齊齊哈爾市消費者協會了解到，每年“雙十一”過後是消費者對網絡購物投訴的高峰期。齊齊哈爾市消費者協會投訴部部長信偉提醒消費者，在享受網絡購物快捷、便利、經濟的同時，要做到“五項注意”，最大限度地保護自己的合法權益。

    第一，應注意在網絡購物時選擇規模大、較規範、信譽好的網站，並記錄該網站的聯絡方式及地址。消費者在網購前應詳細了解購買商品的名稱、産品標準、價格、基本性能、使用方法、注意事項、退換貨途徑、銷售地點、售後服務方式等信息。

    第二，應注意不要輕易購買網上低於市場價特別多的商品，不要被低價迷惑。對所選商品的品牌、價格，消費者應到大商場找到實物對比差價，價差合理可考慮網購，如果價差很離譜，一定不能貪小便宜，當心買到假貨。

    第三，應注意採用安全的付款方式。消費者最好採取貨到付款的購物方式，驗貨時如發現與宣傳的不一致，功能不全或有損壞等問題，應拒絕付款。

    第四，應注意索要相關憑證，以便維權時有據可依。在網絡購物時，消費者應索要購物發票、三包卡、保修證等憑證，一旦權益受到損害，應及時到消協或有關部門進行投訴和申訴，以維護自己的合法權益。

    第五，應注意選擇信譽好的快遞公司。消費者需要貨物快遞時，一定要認真選擇快遞公司，查看快遞公司是否辦理營業執照，有無正規的營業場所，並了解公司的信譽，貴重物品務必要保價。