新華社長沙２月８日專電（記者 周楠）隨著今年春節假期消費落下帷幕，關於假期消費的投訴熱點也浮出水面。記者從湖南省工商部門了解到，與以往不同的是，關於互聯網服務的申訴攀升“投訴榜”的首位，成為引發消費糾紛的“重災區”，食品安全、家電質量問題也是消費者投訴的熱點。

    記者從長沙市工商局１２３１５指揮中心了解到，從申訴類別看，服務類申訴中，互聯網服務、電信服務和餐飲住宿服務位居前三位；商品類申訴中，食品安全問題、黃金等貴重飾品的質量問題、家用電器居於前三位。

    長沙市工商局１２３１５指揮中心有關負責人告訴記者，往年春節期間，經常是餐飲住宿服務、家電質量問題佔據“投訴榜”的頭名，但隨著互聯網日益普及，今年春節，關於互聯網服務的申訴攀升到了首位。

    據了解，湖南工商部門受理互聯網服務申訴主要集中在寬帶、有線電視維修不及時、團購消費時遭遇加價等問題。例如團購服務申訴主要集中在消費者使用團購票時遭遇商家加價。長沙的消費者賈女士向工商部門投訴，稱在某網站團購了電影票，票價２１元，團購網站明示在有效期內電影票沒有時間、場次限制，但當她和家人去電影院消費時，影院稱要每人加價１５元。

    在商品類申訴中，食品安全問題仍居頭位，家電質量問題也成為假期消費的“老大難”問題。