近期，上海市教委不斷接到部分學生家長電話，反映“家校互動”實事項目向學生家長收取手機短信服務費等問題。5月26日，上海市教委申明，“家校互動”實事項目屬公益項目，任何單位不得以該項目名義開展有關商業推銷活動。市教委重申，一旦出現推銷情況，學校、學生和家長可撥打舉報電話：021-23116648，一經查實，將按有關規定，嚴肅處理。
由上海市信息委和市教委聯合推動實施的“家校互動”系統被列入2007年上海市政府實事項目，將在該市100萬戶家庭推廣使用。該系統基於互聯網，免費為中小學校、托幼機構的教師、學生及其家長開設實名制“市民信箱”，採用網站、電子郵件等方式聯絡。而目前中國移動通信推出的手機短信項目，不屬實事項目範圍，學生家長可根據需要自願申請訂閱，並自行支付相關費用。
