新華社北京１２月１１日專電（記者 劉浦泉）針對消費者投訴舉報反映的航空電子客票銷售問題，北京市工商局１１日提醒消費者，購買航空電子客票要做到“十項注意”，以確保自身合法權益不受侵害。

    這“十項注意”是：選擇正規、合法的電子客票銷售渠道；提供準確的姓名、地址、身份證號碼、聯絡方式等詳細信息；上網訂購電子客票時，請在主頁下方有工商備案標誌的網站購買；對上門送票人員，要確認並記錄其合法身份，從而實現有效追溯；通過電話或網絡查詢的方式，確認電子客票的真實有效；索取並保留電子客票行程單、登機牌及其他合法有效證據；對超低折扣機票（含旅行社組團活動的機票），因旅客自身原因，簽轉、改期、退票時將受到限制；不同航空公司對電子客票的簽轉、改期、退票有不同的限制性條件，購票時應詳細了解；經濟艙電子客票顯示座位等級，但實際機艙內不設置座位等級；當合法權益受到侵害時，應及時向工商、稅務、中航協等部門投訴舉報。