根據中央部署和要求，中國殘聯深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，要求各級殘聯切實轉變工作作風，密切與殘疾人群眾的聯絡，進一步暢通信訪渠道，認真開展矛盾糾紛排查化解工作，將本區域內影響大、涉及面廣、嚴重侵害殘疾人權益的案件作為工作重點，積極協調相關部門，妥善解決殘疾人信訪反映問題，積極維護殘疾人合法權益，從根本上維護社會和諧穩定。

中國殘聯主席張海迪指出，各級殘聯作為殘疾人的代表服務組織，要認真傾聽殘疾人的呼聲，反映殘疾人的合理訴求，解決殘疾人信訪反映問題。廣大殘聯幹部要始終站在維護殘疾人權益的立場，對重點信訪案件要及時耐心做好疏導工作，積極為殘疾人排憂解難，努力維護殘疾人利益和社會和諧穩定大局。

中國殘聯黨組書記、理事長王新憲強調，殘疾人是最困難的群體，也是權益最容易受侵害的群體。信訪是殘疾人表達訴求和維護權益的重要渠道，積極解決殘疾人信訪反映問題是各級殘聯義不容辭的責任和義務。各級殘聯信訪幹部既要堅持維護殘人權益的立場不動搖，又要有破解殘疾人信訪難題的辦法，切實提高分析研判、協調化解的能力。

中國殘聯日前召開了部分省殘疾人信訪重點案件督辦協調會，下發了《關於切實做好矛盾尖銳信訪案件排查化解工作的通知》，要求各級殘聯的領導同志要高度重視殘疾人信訪工作，結合黨的群眾路線教育實踐活動，切實做好矛盾尖銳信訪案件的排查化解工作。進一步認識到做好殘疾人信訪工作的重要意義，務必將解決殘疾人信訪問題作為黨的群眾路線教育實踐活動的重要內容，切實改變工作方式和工作作風，充分利用信訪這一密切聯絡殘疾人的窗口，深入了解殘疾人訴求，切實解決殘疾人反映問題，共同維護好社會和諧穩定大局。