新華網北京1月10日電(記者林紅梅)中國國際航空股份有限公司有關負責人近日表示,2007年國航將進一步強化對不正常航班的服務,利用手機短信系統提前向旅客發佈信息,並將服務內容向旅客公佈。
這位負責人説,對國航原因造成的航班延誤,國航將為旅客提供一切可能的服務,主要為食宿和票務服務;對非國航原因造成的航班延誤,將按照旅客意願給予幫助。
這位負責人介紹,截至2006年11月底,國航航班正點率為80.9%,同比增加0.13個百分點。
國航是中國三大航空集團之一。2006年,國航完成旅客運輸量3148萬人次,1至9月實現凈利潤33.45億元。目前,飛機總數達到207架。