廣鐵集團公佈了春運期間的諮詢、投訴電話。旅客們可以直接撥打下列電話，在春運期間對廣鐵集團相關信息進行諮詢、投訴。

    部門　　　　　　電話　　　　　 開通時間

    集團公司路風辦　(020)61323039　24小時開通  (投訴電話)

    集團公司春運辦　(020)61323732　 8:00至17:30 (諮詢電話)

              　　　(020)61325222　 17:30至(次日)8:00

    廣州站　　　　　(020)61357412　 24小時開通

    廣州東站　　　　(020)61346610　 24小時開通

    廣州票務中心　　(020)86672862　 24小時開通

    深圳站　　　　　(0755)82328620　24小時開通

    東莞東站　　　　(0752)5824902　 24小時開通

    佛山站　　　　　(0757)82817060　24小時開通