“我到醫院就怕挂不上號，沒想到掛號這麼順利，連隊也沒排多久。”在北京腫瘤醫院掛號處，一位很快挂上專家號的老人説。記者獲悉，自醫院實行增加掛號窗口、延長專家就診時間等措施後，掛號不那麼難了。

    針對門診病人不斷增加的情況，醫院最近採取措施，增開了掛號窗口，將收費窗口和公療窗口在早晨掛號高峰時間改為掛號窗口，使每天早晨掛號窗口由原來的三個增加到四個，8：30後，兩個窗口恢復收費功能，繼續保證三個掛號窗口，同時增加電話預約掛號服務。增加掛號窗口後，早7：30～8：00基本解決掛號排隊現象，緩解了看病高峰時段掛號難的狀況。

    延長專家出診時間，門診提前半小時出診，時間由早8：30調整為8：00；下午由14：00調整為13：30，緩解挂專家號難的問題。除幾名因身體欠佳的高齡老專家外，其餘專家不限號，並承諾所有挂上號的患者都可以在當天看上病、交上費、取上藥。經常出現上午門診的專家一直看到下午兩點，下午的專家最晚看到19：00點才結束的情況。

    CT、超聲檢查預約不超過兩天。為方便患者，縮短等待時間，醫技科室預約檢查由原來的三天縮短到兩天，保證在48小時內完成。

    劃價、收費一個窗口，增加窗口功能，減少排隊時間。患者看完病，只需到一個窗口就可以完成劃價、交費等原來需兩三個窗口的手續。每天有九個窗口掛號、劃價、收費，縮短了患者等待的時間，減少了排隊，少跑了許多冤枉路。

    採取這些措施，緩解了看病難的情況。醫院承諾，將繼續改進服務，讓每位來醫院就診的患者從進入醫院開始，就有一個好心情。