上海市各級醫療機構積極改進服務方式，去年以來已推出一系列便民舉措。

    據有關調查數據顯示：目前全市各級醫療機構掛號收費通櫃服務全面實行率達62.7%，電子叫號系統使用率為42.8%，專家門診預約制度實行率為91.4%。據了解，實行掛號收費通櫃服務後，病人掛號付費等候時間減少一半；通過專家門診預約制度，病人可通過網絡、電話預約等方式看專家門診。此外，各醫院推出的“日間手術”、“一門式專家整合門診”等模式一定程度上緩解了“看病難”、“看專家門診難”問題。