北京市公共衛生公益電話12320昨天（2月8日）承諾，春節期間公共衛生諮詢服務不停。

    北京市衛生局表示，12320在春節期間能夠為公眾提供以下幾方面的服務:一是突發公共衛生事件舉報，主要受理有關傳染病疫情、水污染事故、食物中毒事故、職業中毒事故、放射源事故的舉報；二是投訴，主要受理醫療服務、食品衛生、公共場所衛生、生活飲用水衛生、放射與職業病衛生、傳染病管理、非法行醫等方面的投訴；三是諮詢，主要包括就醫、衛生防病、行政許可、政策法規等方面的諮詢。

    據了解，目前12320提供人工、語音、傳真、電子郵件、短信、網頁等多種服務方式，春節期間照常工作，24小時受理突發公共衛生事件舉報，人工諮詢時間仍為早8時到晚6時。 (記者 李學梅)