上海“12320”公共衛生公益電話12月8日舉行開通一週年慶典。記者獲悉，這條深受市民歡迎的熱線又有新的突破和擴容：英文坐席服務正式開通，上海市艾滋病熱線也正式歸併入“12320”，同時還被衛生部批准成為“全國12320上海培訓基地”。

    被譽為市民身邊“健康顧問”的“12320”，目前設有60條中繼線，開通了30個諮詢坐席，還擁有包括醫學博士、專家、臨床醫師等近百位志願者參與的服務團隊，全天24小時提供服務。