12月18日，蘇州市“12320”公共衛生公益電話正式開通。這條熱線電話的服務範圍包括受理突發公共衛生事件的投訴和舉報，提供重大傳染病防治、健康保健、公共衛生相關法規等的諮詢。 新華社發(王建中 攝) 

    12月18日，在蘇州市“12320”公共衛生公益電話諮詢服務中心，一名值班人員受理市民電話諮詢。 新華社發(王建中 攝)