新華社北京8月4日專電(記者王思海)從今年9月1日起,北京市所有三級醫院都要開展預約掛號服務,並逐步推廣到二級醫院。預約掛號採取實名制,醫療機構不得擅自提高收費標準或增加收費項目。
記者4日從北京市衛生局了解到,北京為解決看病掛號難問題,衛生主管部門專門下發通知,要求所有三級醫院預約掛號並採取實名制。復診預約掛號比例不低於40%,口腔科、産科復診預約比例應達到100%,出院病人門診復查預約率要達到60%以上。醫院要積極推行分時段復診預約,並逐年提高預約掛號佔門診掛號的比例。
北京市衛生局同時要求二三級醫院要加強門診預約掛號管理,建立健全相關管理制度和流程,規範預約掛號運行方式。並通過多種形式,包括網站、顯示屏、公示欄、短信等,及時、準確地公示各種門診掛號信息,方便患者查詢。
此前,北京19家三級醫院院長曾以普通患者的身份,到其他醫院體驗了就診過程,共同感受包括掛號等看病過程十分“艱難”。為此,北京市特地推出在三級醫院實行實名預約掛號制度,以提升醫療服務效率、改善患者就診秩序、減少候診時間、方便群眾就醫的有效措施。