緩解看病難、看病貴,讓百姓享受到優質、價廉、便捷的醫療衛生服務,是深化醫改的一個重要目標。2010年新年伊始,天津市多家醫院便競相推出便民舉措,提升醫療服務質量,一場以“為患者服務,讓患者滿意”為主旨的“醫療服務戰”在天津市醫院悄然打響。
天津市中醫藥研究院附屬醫院在天津市首家開設“患者就診滿意度評價系統”,患者就診後在門診大廳滿意度評價電子顯示屏上,可通過手觸方式選擇對此次診療的滿意度,若選擇“一般”和“不滿意”,將會繼續對醫療、護理、藥劑、檢驗、後勤等15個相關方面進行評價,醫院將每週通報患者累計評價結果,並將評價結果與部門和個人考核挂鉤,讓患者真正參與醫院管理,提高醫療服務質量。
天津醫大眼科中心為白內障患者推出多項優惠服務舉措,今後凡在該中心接受單純白內障手術者,不僅可獲贈便民包一個,還可獲贈一張優惠就醫卡片,術後3至6個月內憑此卡可在該中心免費驗光並領取眼鏡一副。
天津市腫瘤醫院按國際先進癌症中心乳腺檢診模式,整合醫院B超、磁共振、CT、鉬靶X線等資源,成立國內首家乳腺影像診斷科,使患者不出該科就可順暢完成全部所需乳腺影像檢查。同時,該科還有專家坐診,為患者提供個性化檢診方案,方便患者就醫。
泰達國際心血管病醫院與市婦兒保健中心共同出資購置了第三輛兒童先心病流動篩查車,並與前兩輛篩查車一起深入天津市周邊地區,進村上門為兒童開展先心病篩查。該院與市婦兒保健中心於2004年聯手在國內率先建立“兒童先心病篩查網”以來,已完成近18萬名7歲以下兒童先心病篩查,檢出患兒6000余名。
天津醫大總醫院、醫大代謝病醫院、一中心醫院、人民醫院、三中心醫院等15家醫院日前聯合發起了“糖尿病關懷服務行動”,通過多種形式向人們宣傳普及糖尿病防治知識,無償為患者提供建立健康檔案等多項服務,提高人們科學防治糖尿病的水平。