新華社哈爾濱７月６日專電（記者陳兵　何山）６日，由黑龍江省文明辦設立的“哈爾濱市未成年人心理健康服務熱線”９６３１１正式開通，這是黑龍江省為未成年人心理問題與成長期困惑提供免費服務的首個諮詢熱線。

    黑龍江省心理諮詢師協會副會長朱廣雨介紹説，“９６３１１熱線”由心理諮詢師協會４０多位專家組成，每天同步開通５部免費熱線電話。主要針對未成年人所涉及的互聯網過度使用、學習壓力、人際關係、性問題、情緒障礙、品行障礙和衝動控制障礙等問題進行解答。

    心理諮詢專家將為緩解孩子心理衝突，指導家長如何幫助孩子，如何同孩子相處等問題解難釋疑，並科學指導家長了解孩子出現問題的癥結。對問題較重的孩子，則督促家長及早診斷，從而避免孩子不良心理的繼續發展。

    黑龍江省心理諮詢師協會會長陳力表示，電話諮詢的方式可以避免未成年人與心理諮詢師面對面交流時的心理緊張，更好地保護諮詢者隱私，對哈爾濱市及周邊沒有條件實施面對面心理輔導的未成年人有很大幫助。