新華社北京１２月１９日專電（記者 李亞紅）醫患溝通不足、不暢是造成醫患關繫緊張的直接原因之一。針對此問題，北京市醫院管理局１８日至２０日舉辦北京市屬醫院人文醫學首批培訓班，專家將教醫院負責人、醫務人員如何向病人通告“壞消息”、怎樣在危急情境下溝通等溝通技巧，以期減少或避免醫患衝突。

    近年來，因醫療糾紛所引發的各種軟暴力行為和惡性傷醫事件時有發生。北京市醫管局黨委副書記韋江稱，統計顯示，醫療糾紛中只有２０％是同醫療技術直接相關的，另８０％的醫療糾紛實際上都是和醫患溝通不力等因素相關的。也就是説，醫患間充分溝通，就可能緩和很多起醫患糾紛。

    北京市屬醫院人文醫學首批培訓班包括５個教學模塊，分別是醫德職業化、與患者及其家屬建立和諧關係、病史採集、指定雙方同意的治療方案、病情告知。培訓方式有課堂講解、互動演示、角色扮演等。中國醫師協會人文醫學執業技能培訓體系管理辦公室的專家將通過以上方式教醫務人員如何向病人通告“壞消息”、怎樣在危急情境下溝通等。

    據了解，北京市屬醫院“醫患溝通”培訓還將建立長效機制，按照醫師定期考核週期每２年滾動培訓一次。