不在床頭卡寫入院診斷，冬天做B超將耦合劑溫熱後再操作……關愛患者，從細節做起，上海市衛生系統正式推廣10條細節服務舉措，讓病人就醫更便捷、更溫馨。

    2012年上海市各級醫療機構對照服務薄弱環節和病人反映的問題，提出了5000余條改善細節服務措施。上海市衛生局從中遴選出10條全面推廣，如：為患者提供指示標識清晰明了、安靜整潔的診療環境；推進醫務社工和醫院志願者服務，為患者提供減壓疏導、病房探訪、康復鼓勵；免費發放門診、住院指南，掛號收費窗口增設財務找零小托盤；尊重保護患者隱私，不在叫號系統直接顯現病人姓名全稱；為磁共振檢查患者提供小棉球或耳塞，檢查免脫鞋；安裝適合産婦及老年患者起床使用的扶手；提供出院分時段結賬服務，減少排隊時間等。（通訊員 劉雪梅 記者 孫剛）