周女士：我最近買了一部智慧手機，但是交話費的時候發現，其中很大一部分是數據業務的流量費。我就納悶了，平時也不怎麼用手機上網，這些流量費究竟是哪兒來的？

    10010客服中心：請您回憶自己手機的使用行為，像遊戲、視頻、防火墻、手機衛士等軟體，都會進行實時更新，是不是沒有及時關閉這些軟體；其次請認真檢查您的郵箱、短信、彩信是否有發送失敗的記錄，如果您的郵件附件超大、又由於不同原因導致發送失敗，那麼智慧終端通常都會自動重新發送，由此仍然會産生流量。

    因此，我們提醒您將定位服務等網絡軟體刪除或關閉。在手機連接電腦時候，注意關閉手機的網絡共享功能。由於有些手機自帶導航功能中的地圖為網絡地圖，在導航的時候就會實施下載更新，因此産生大量流量。同時建議您盡可能少的在線看視頻，可以使用電腦進行下載後，再同步到手機裏觀看。