為做好2008奧運會和2010世博會的旅遊接待工作,上海已提前啟動兩會的旅遊接待工程。其中具有標誌意義的是,上海市副市長唐登傑日前親自出席了由上海市旅遊委和共青團上海市委聯合主辦的2005年上海市社會旅館業青年技能大賽的動員大會。唐登傑在會上熱情稱讚滬上社會旅館業長期以來為上海旅遊産業發展作出了重要的貢獻,並希望全市社會旅館業為2008奧運會和2010世博會的旅遊接待工作早做準備,再立新功。
今年6月份開始啟動的這次技能大賽是上海市社會旅館業有史以來首次舉辦的技能大賽,上海各區縣的3000多家社會旅館、各品牌連鎖旅店在經過技能練兵和層層初賽選拔之後組成23個代表隊,共有117名選手參加了本次技能比賽的決賽。這次技能大賽活動使社會各界從電視及媒體的報道中感受到了社會旅館同樣具有星級旅遊飯店的服務風采,使社會旅館由原來的旅遊“邊緣”角色走向旅遊業的前臺。
上海市旅遊委主任道書明此前在介紹舉辦該項技能大賽的目的時強調,為迎接2008奧運會和2010世博會的召開,上海有必要提前做好相關的旅遊接待工作,奧運會、世博會將有大量的國內外旅遊者前來北京和上海,特別是世博會期間將有幾千萬國內外遊客光臨上海,屆時如果僅靠星級旅遊飯店顯然難以應對四面八方湧來的龐大客流,只有動員全社會的旅館接待力量才能完成超常規的接待任務。他表示,這次上海市旅遊委和共青團上海市委聯合主辦的社會旅館業青年技能大賽的目的就是為奧運會、世博會的召開提前練兵,儲備一支規範服務的旅遊接待力量。
近年來隨著錦江之星、莫泰168等一批經濟型品牌社會旅館的興起,不僅國內旅遊者,許多國外旅遊者也選擇入住社會旅館。因此,上海這次全市性的社會旅館青年技能大賽活動引起了社會各界的廣泛關注。據了解,這次技能大賽活動通過骨幹培訓和選拔組隊,在全市的社會旅館掀起崗位練兵的熱潮。對此,滬上的旅遊專家認為,這次社會旅館業服務技能大賽不僅推動了社會旅館業內相互交流、學習和技術練兵,同時對統一和規範全市社會旅館的業務操作、提高社會旅館服務技能與水準以及加快上海建設國際化大都市步伐都是很好的推動。
此外,據滬上旅遊界人士透露,為進一步提高上海社會旅館業整體服務水平,增強上海對海內外旅遊者的吸引力,該市正在著手制定具有國際水平的《上海旅館業服務標準》。與此同時,一個社會旅館業規範服務達標活動正在上海紮實深入地開展。人們有理由期待,在不久的將來海內外旅遊者不僅能在上海這座國際級大都市的高星級旅遊飯店中享受到頂級的高品質服務,在一般的社會小旅館裏同樣能夠體驗到規範和別具風情的高品質服務。
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