大力規範旅遊行業管理和旅遊市場秩序，全面貫徹公平、透明的原則，對遊客實行全方位誠信優質的服務，這是宜昌市旅行社行業建立誠信服務體系的主要目標。日前召開的宜昌市旅行社誠信建設現場會上提出，將用一年的時間，全面建設全市旅行社行業的誠信體系。

　　這項旨在推動旅行社行業和從業人員誠信守法經營、引導遊客理智明白消費的活動要求：加強對出境遊組團的監管；加強對旅遊廣告、旅遊仲介機構的檢查清理；加強旅遊合同、旅行社門市部、旅行社導遊和組團隊領隊活動的規範；加強公平、透明的力度，督促旅行社規範經營，自覺接受行政、社會、媒體監督。為將這些具體要求落到實處，宜昌市旅遊行業主管部門將會同有關部門採取以下措施：召開新聞發佈會，開展宣傳活動；加強旅遊、工商、公安、交通等部門的協作，聯合開展市場執法活動，依法懲處違規行為；開展法律法規知識培訓班和職業道德教育，貫徹質量標準、健全管理制度、規範經營行為；建立行業、社會、媒體“三位一體”的監督機制，通過典型案例，在新聞媒體上公佈年度“十大傷害旅遊者權益案件”，施行行業自律行為；施行旅遊部門的公共服務功能，通過發佈旅遊市場信息，引導旅遊者理性消費和依法維權。